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informatique, audiovisuelle, logistique, maintenance, gardiennage et d’hygiène et sécurité


NOTES D’INFORMATION !

[2017-05-16 11:02:19] Sécurité informatique

Suite à la recrudescence des cyber-attaques, la DiSI vous recommande de faire très attention aux mails que vous recevez
Assurez-vous

  • que les mails et liens cliquables que vous recevez proviennent d'expéditeurs connus (vérifiez en détail l'adresse email "Expediteur").
    Ne pas cliquer si ce n'est pas le cas.

  • que les pièces jointes aux mails sont attendues dans un contexte d’échange normal.
    Ne pas les ouvrir si ce n'est pas le cas.


Si vous avez un doute vous pouvez

  • faire un ticket dans GLPI (catégorie : "ASSISTANCE INFORMATIQUE > Sécurité informatique (Virus / Spam...)"),

  • envoyer un mail à assistance-disi@univ-evry.fr et en copie les responsables de la sécurité informatique de l'établissement (rssi@univ-evry.fr),

  • Appelez, en cas d'urgence, au 9050.


Nous vous remercions de votre vigilance.

Cordialement,

Direction des systèmes d'information (DISI)
Université d'Evry Val d'Essonne

[2016-04-10 13:54:20] FAQ sur la messagerie "Partage"

Vous pouvez trouver des réponses pratiques aux questions que vous vous posez sur la messagerie "Partage" dans la Foire aux Questions de la plateforme d'assistance "GLPI".


Pour vous connecter,
sélectionnez le bouton correspondant à votre situation :

Afin de faciliter le traitement de vos demandes, merci de ne mentionner qu’un sujet par ticket



Suivi des tickets : Pour suivre vos tickets, une fois connecté, cliquez sur le menu "Tickets" en haut de l’application

Foire aux questions : Pour trouver des réponses consernant les questions les plus posées dans notre base de connaissances, cliquez sur le menu "Foire aux questions" en haut de l’application

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Consulter le guide de création d'une demande : Documentation


Si vous ne pouvez pas faire de demande via cette page, vous pouvez utiliser l’ordinateur d’un collègue